Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(0) Diese AGB gelten ergänzend auch für weitere Dienstleistungen des Anbieters, die in einem Einzelvertrag vereinbart sind (zum Beispiel die Betreuung eines Online-Unternehmensprofils für Unternehmer). Bei Widerspruch geht der Einzelvertrag vor.

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Managed Webhosting (WordPress-Seiten und statische Websites), Website-Umzüge und damit zusammenhängende Leistungen zwischen Denis Reuck, Rübenhäulestraße 44, 72461 Albstadt (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden.

(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Sie gelten ab der Registrierung des Kunden im Kundenbereich. Für Verbraucher gilt zusätzlich das Widerrufsrecht.

§ 2 Leistungen

(1) Der Anbieter erbringt betreutes Hosting, Wartung (Updates, Backups), Wiederherstellungstests und den Umzug von Websites.

(2) Der genaue Umfang ergibt sich aus dem gewählten Paket (Basis, Plus, Souverän) oder einer individuellen Auftragsbeschreibung.

(3) In den Paketen enthaltene Inhaltsänderungen (Basis 3, Plus 5, Souverän 10 je Kalendermonat) (zum Beispiel Text- und Bildanpassungen) verfallen am Ende des Kalendermonats und werden nicht übertragen. Arbeiten über das Paketvolumen hinaus werden nach vorheriger Abstimmung zum Stundensatz von derzeit 65 € abgerechnet.

(4) Fair Use: Speicherplatz und Datentransfer sind für den regulären Betrieb der Kunden-Website bestimmt. Die Nutzung als reiner Online-Speicher (Dateiablage, Backup-Speicher) oder das Hosting von Großdateien außerhalb des Website-Betriebs ist nicht gestattet.

(5) Einrichtung und Umzug einer bestehenden Website berechnet der Anbieter zurzeit nicht. Größere Vorhaben, die darüber hinausgehen, werden vorher auf Anfrage vereinbart.

(6) Zusatz „re-guard Auftrags-Modul“: Der Kunde kann zu einem Hosting-Paket optional ein webbasiertes Programm zur Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rapporten und Rechnungen auf seiner Website hinzubuchen, entweder bei der Bestellung des Pakets oder später im Kundenbereich. Der Preis beträgt 15 Euro im Monat. Änderungswünsche am Programm werden wie Inhaltsänderungen nach Absatz 3 über das Kontingent des gewählten Pakets abgewickelt. Der Kunde ist für Inhalt, steuerliche Richtigkeit und Aufbewahrung seiner Belege selbst verantwortlich; das Programm ersetzt keine Steuerberatung. Festgeschriebene Rechnungen sind im Programm nicht mehr änderbar, Korrekturen erfolgen durch Stornorechnung. Die Daten liegen in der Datenbank der Website des Kunden, werden in die Sicherung einbezogen und können vom Kunden jederzeit als CSV-Datei und als PDF-Dateien gesichert werden.

(7) Laufzeit und Abrechnung des Zusatzes: Wird der Zusatz zusammen mit dem Hosting-Paket gebucht, gilt für ihn derselbe Abrechnungszeitraum wie für das Paket (§ 4 Abs. 2); er wird auf derselben Rechnung ausgewiesen. Wird er später zugebucht, beginnt für ihn ein eigener Abrechnungszeitraum von einem Monat am Tag der Buchung; er verlängert sich jeweils um einen Monat und wird gesondert in Rechnung gestellt. Das Zubuchen im Kundenbereich setzt eine hinterlegte Zahlungsmethode voraus; die Rechnung wird mit der Buchung erstellt und von dieser Zahlungsmethode eingezogen. Der Kunde bestätigt die verbindliche Buchung ausdrücklich im Kundenbereich.

(8) Kündigung des Zusatzes: Der Zusatz ist unabhängig vom Hosting-Paket jederzeit zum Ende des laufenden, bezahlten Abrechnungszeitraums kündbar, im Kundenbereich über die Schaltfläche zur Kündigung oder in Textform. Eine Erstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Mit dem Hosting-Vertrag endet auch der Zusatz. Nach Ablauf der Laufzeit bleibt der Zugang zum Programm 30 Tage lang nur lesbar: Der Kunde kann vorhandene Belege ansehen, als PDF öffnen und die Rechnungen als CSV-Datei exportieren; neue Belege lassen sich nicht anlegen, offene Angebote nicht mehr online unterschreiben. Danach wird der Zusatz deaktiviert. Der Anbieter kann die Daten des Zusatzes frühestens 90 Tage nach dem Ende der Laufzeit löschen; der Kunde sichert sie vorher selbst. Bucht der Kunde den Zusatz vor einer Löschung erneut, stehen ihm seine Daten wieder zur Verfügung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Kunden bleiben unberührt.

§ 3 Domain, Webspace und E-Mail

(1) Domains, Webspace und E-Mail-Postfächer bei Hetzner kann der Kunde selbst und in eigenem Namen buchen. Der Vertrag besteht dann ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter. Der Kunde ist Inhaber seiner Domain und zahlt diese Leistungen direkt dort. (1a) Wünscht der Kunde im Bestellvorgang eine neue Domain, registriert der Anbieter sie in dessen Auftrag bei der Registrierungsstelle; Inhaber der Domain wird der Kunde. Es gelten die Vergaberichtlinien der Registrierungsstellen. Der Anbieter weist im Bestellvorgang darauf hin, der Kunde bestätigt, sie gelesen zu haben und selbst in ihrem Sinne zu handeln. Die für die Registrierung erforderlichen Angaben des Kunden (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail) gibt der Anbieter an die Hetzner Online GmbH und die Registrierungsstelle weiter. Die Gebühr für Einrichtung und erstes Jahr wird mit der ersten Zahlung erhoben, die Jahresgebühr danach jährlich; die Beträge stehen im Bestellvorgang. Die Registrierung erfolgt nach der Zahlung. Mit der Eintragung bei der Registrierungsstelle ist sie vollständig erbracht; Verbrauchern erlischt das Widerrufsrecht dafür nach ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisbestätigung (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB, siehe Widerrufsbelehrung). Die Registrierungsgebühr wird dann nicht erstattet, auch wenn der übrige Vertrag endet; die Domain bleibt bis zum Ablauf des bezahlten Zeitraums registriert; Ausnahmen regelt Absatz 1b.

(1b) Die Jahresgebühr der Domain für das jeweils folgende Jahr wird 30 Tage vor dem Jahrestag der Registrierung in Rechnung gestellt und ist im Voraus, spätestens bis zum Jahrestag, zu zahlen; sie wird nach § 7 Abs. 2 eingezogen. Der Anbieter kündigt dem Kunden die Rechnung und den Einzug in Textform an. Zahlt der Kunde die Jahresgebühr nicht und bleibt auch nach einer Mahnung mit einer angemessenen Nachfrist von mindestens 14 Tagen die Zahlung aus, darf der Anbieter den Registrierungsvertrag für die Domain zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Der Anbieter weist in der Mahnung ausdrücklich darauf hin, dass die Domain dadurch gelöscht wird und der Domainname danach von Dritten registriert werden kann. Der Kunde kann bis zur Kündigung jederzeit verlangen, dass die Domain zu einem anderen Anbieter umgezogen wird (Providerwechsel); der Anbieter stellt dafür die erforderlichen Daten bereit, sobald alle fälligen Entgelte für die Domain beglichen sind. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt.

(2) Der Anbieter richtet auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten die technische Verbindung her (DNS-Einträge, Zertifikat, Test). Dafür berechnet er zurzeit nichts.

§ 3a Fertige Websites (Einmalkauf)

(1) Bei einer fertigen Website (zum Beispiel aus der Auswahl auf der Seite „Websites“) schuldet der Anbieter die Anpassung mit den Firmendaten, dem Logo und den Fotos des Kunden und die Bereitstellung der Website, wahlweise als Download der Dateien oder durch Online-Stellung auf dem Hosting des Anbieters. Der Preis ist ein Einmalpreis und steht im Bestellvorgang.

(2) Der Kunde erhält an der gelieferten Website ein unbefristetes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für seine eigenen Zwecke. Fotos, Schriften und andere Bestandteile Dritter dürfen nur zusammen mit der Website und nach den mitgelieferten Lizenzhinweisen verwendet werden. Die Weitergabe der Dateien an Dritte zur eigenen Nutzung ist ausgeschlossen.

(3) Die Lieferung beginnt erst, wenn der Kunde im Bestellvorgang ausdrücklich verlangt hat, dass sofort geliefert wird, und bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit der Bereitstellung der Dateien (Beginn des Downloads bzw. Online-Stellung) erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 und Abs. 6 BGB). Der Anbieter bestätigt dem Kunden den Vertrag und diese Erklärungen sofort per E-Mail; der Download-Link steht nur in dieser Bestätigung. Mit dem Beginn des Downloads erlischt das Widerrufsrecht; eine Erstattung des Kaufpreises ist danach ausgeschlossen. Die Rechte bei Mängeln (Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt) bleiben unberührt. Das laufende Hosting ist ein eigener Dauervertrag nach den übrigen Bedingungen.

(4) Bei Buchung eines Pakets mit einer Mindestlaufzeit von drei Monaten ist die Bereitstellung einer fertigen Website ohne Aufpreis im Paket enthalten. Gegenüber Verbrauchern stellt der Anbieter die Website bereit, sobald die Widerrufsfrist abgelaufen und die erste Zahlung eingegangen ist; Unternehmern auf Wunsch sofort. Eine Rückforderung des Wertes der Website findet nicht statt.

§ 4 Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden in Textform annimmt (zum Beispiel per E-Mail oder Auftragsbestätigung).

(2) Der Vertrag ist, außer im Fall des Absatzes 2a, monatlich kündbar; eine Mindestlaufzeit gibt es dann nicht. Der Abrechnungszeitraum beträgt einen Monat und beginnt am Tag der Buchung (zum Beispiel 4. November bis 3. Dezember). Der Vertrag verlängert sich jeweils um einen Abrechnungszeitraum, wenn er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist in Textform (zum Beispiel per E-Mail), im Kundenbereich oder ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (Fußzeile jeder Seite) möglich. Den Zugang bestätigt der Anbieter sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.

(2a) Bei einem Paket mit enthaltener Website (§ 3a Abs. 4) beträgt die Mindestlaufzeit drei Monate ab Vertragsbeginn. Eine ordentliche Kündigung ist frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit möglich, danach monatlich mit einer Frist von 14 Tagen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden die Website-Daten (Dateien und Datenbank) als elektronisches Archiv zur Verfügung.

§ 5 Mitwirkung, Zugangsdaten und Lizenzen

(1) Der Kunde stellt alle für die Leistung nötigen Daten, Zugänge und Inhalte rechtzeitig und vollständig bereit.

(2) Zugangsdaten (zum Beispiel zur Domain-Verwaltung) hinterlegt der Kunde ausschließlich verschlüsselt in seinem Kundenbereich, nie per E-Mail oder über ein Formular. Der Anbieter nutzt sie nur für die vereinbarte Arbeit. Nach Abschluss der Arbeiten ändert der Kunde die Passwörter oder löscht die hinterlegten Zugänge.

(3) Kostenpflichtige Lizenzen für Themes, Plugins und sonstige Software von Drittanbietern beschafft, bezahlt und erneuert der Kunde selbst. Der Anbieter übernimmt dafür weder Kosten noch Verwaltung.

(4) Der Kunde stellt sicher, dass seine Inhalte und seine Domain keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

§ 6 Datenschutz

Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, geschieht dies ausschließlich zur Erfüllung dieses Vertrags. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

§ 7 Preise, Zahlung und Zahlungsverzug

(1) Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus.

(2) Monatliche Hosting-Entgelte sind jeweils im Voraus zum Beginn des Abrechnungszeitraums (§ 4 Abs. 2) fällig. Rechnungen sind mit Rechnungsstellung fällig und sofort zu begleichen, per Überweisung oder online im Kundenbereich. Hat der Kunde eine Zahlungsmethode (SEPA-Lastschrift oder Karte) hinterlegt, erfolgt der Einzug stattdessen automatisch zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Zahlt der Kunde im Bestellvorgang, kann seine Zahlungsmethode für die folgenden Abrechnungszeiträume gespeichert werden; darauf weist der Anbieter vor der Zahlung hin. Der Kunde kann die automatische Zahlung jederzeit im Kundenbereich beenden. Schlägt ein Einzug fehl, wird der Kunde benachrichtigt und der Einzug nach einigen Tagen höchstens zweimal wiederholt; danach ist die Rechnung per Überweisung oder online im Kundenbereich zu begleichen.

(3) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter ihn mahnen. Bleibt auch danach die Zahlung innerhalb der gesetzten Frist aus, darf der Anbieter die Veröffentlichung der Website bis zum Zahlungseingang vorübergehend aussetzen, nachdem er dies in der Mahnung angekündigt hat. Website und Daten bleiben dabei erhalten und sind nach Zahlungseingang wieder erreichbar. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen. Während des Verzugs schuldet der Kunde Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB).

(4) Der Anbieter kann die Preise für laufende Verträge mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums in Textform ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Ankündigung, gilt die Änderung als angenommen; auf dieses Schweigerecht und seine Folge weist der Anbieter in der Ankündigung ausdrücklich hin. Widerspricht der Kunde, bleibt der bisherige Preis für ihn bestehen; dem Anbieter steht in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Ablauf des Abrechnungszeitraums zu, in dem die Preisänderung wirksam werden sollte.

§ 8 Haftung und Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Server an. Ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server wegen Wartungsarbeiten, Updates oder aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (zum Beispiel höhere Gewalt, Störungen bei Dritten), nicht erreichbar sind.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Funktionsstörungen, die durch fehlerhafte oder veraltete Plugins oder Themes von Drittanbietern entstehen, wenn der Drittanbieter keine passenden Updates bereitstellt.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand

11. November 2026