Widerrufsrecht

Für wen das gilt

Ein Widerrufsrecht steht Verbraucherinnen und Verbrauchern zu, also allen, die den Vertrag zu Zwecken schließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 13 BGB). Unternehmen im Sinne des § 14 BGB haben kein Widerrufsrecht. Weil ich meine Leistungen auch an Privatpersonen und Vereine abgebe, gilt die folgende Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Denis Reuck, Rübenhäulestraße 44, 72461 Albstadt, [email protected], Telefon +49 152 02626481) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch direkt online erklären: über die Schaltfläche Vertrag widerrufen (ohne Anmeldung, im Kundenbereich während der Widerrufsfrist auf jeder Seite). Den Eingang bestätige ich Ihnen sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Wann das Widerrufsrecht erlischt

Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).

Das betrifft vor allem den Umzug einer bestehenden Website und einzeln beauftragte Änderungen: beides ist mit der Ausführung abgeschlossen und lässt sich nicht zurückgeben. Deshalb frage ich beide Erklärungen vor dem Beginn ausdrücklich ab. Ohne sie warte ich die vierzehn Tage ab.

Das gilt auch für die Registrierung einer Domain, die ich auf Ihren Wunsch bei der Registrierungsstelle vornehme: Mit der Eintragung ist die Leistung vollständig erbracht und lässt sich nicht rückgängig machen. Vorher frage ich Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Registrierung und die Bestätigung ab, dass Ihr Widerrufsrecht dafür mit der vollständigen Erbringung erlischt. Die Registrierungsgebühr wird dann nicht erstattet. Widerrufen Sie, bevor ich die Domain registriert habe, erstatte ich den Betrag.

Bei einer fertigen Website (Download der Dateien oder Online-Stellung) erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung der Dateien, also mit dem Beginn des Downloads (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 und Abs. 6 BGB). Vorher frage ich Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Lieferung und die Bestätigung ab, dass das Widerrufsrecht dann erlischt, und bestätige Ihnen beides sofort per E-Mail. Der Download-Link steht erst in dieser E-Mail. Widerrufen Sie vor dem Download, erhalten Sie den Kaufpreis zurück.

Bei einem Paket mit enthaltener Website erhalten Sie die Website nach Ablauf der Widerrufsfrist. Ein Widerruf des Pakets innerhalb der Frist verpflichtet Sie nicht, einen Wert für die Website zu zahlen.

Beim laufenden Hosting ist das anders: es wird fortlaufend erbracht, nicht „vollständig". Widerrufen Sie innerhalb der Frist, zahlen Sie nur die bis dahin erbrachten Tage.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie müssen es nicht benutzen. Eine E-Mail mit demselben Inhalt genügt.

Die beiden Erklärungen im Wortlaut

Diese beiden Sätze stehen in der Auftragsbestätigung und, bei einzeln beauftragten Änderungen, im Kundenbereich, als zwei getrennte Häkchen, weil eines allein nach der Rechtsprechung nicht genügt:

• „Ich verlange ausdrücklich, dass Sie mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen."
• „Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald Sie die Leistung vollständig erbracht haben."

In der Registrierung und der Start-Anfrage dieser Website werden diese Erklärungen nicht abgefragt. Eine Anfrage ist noch kein Vertrag, und eine Zustimmung, die vor dem Vertragsschluss erteilt wird, wäre wirkungslos. Sie kommt genau dann, wenn es verbindlich wird.

Stand

9. November 2026